Версия Deductor и номер лицензии/ключа

26 декабря 2016

При обращении с вопросами или проблемами в службу Технической поддержки необходима информация об используемой версии продукта и номер лицензии/ключа. У некоторых наших клиентов иногда возникают сложности с указанием этих сведений.

Поэтому для наших новых пользователей программы, а также для тех, кому наш продукт достался в «наследство», мы подготовили следующую подборку материалов по данной теме:

• Определение версии Deductor Studio/Viewer
• Определение версии Deductor Server
• Номер лицензии/ключа - как определить?
• Лицензионные USB-ключи
• Работа в терминальном режиме
• Различия лицензионных ключей Deductor 5.2 и Deductor 5.3

И в заключении даем вам маленький лайфхак.

Если в главном меню запущенной программы выбрать пункт «? -> О программе» и нажать на ссылку deductor@basegroup.ru, то ваш почтовый клиент создаст новое письмо, в теме которого будут указаны необходимые сведения для обращения в службу Технической поддержки, вида «Deductor Enterprise (5.3.0.81) Серийный номер:03511 - Сетевой».

При использовании web-версии почтового клиента эта рекомендация не работает.

Нажав на www.basegroup.ru, вы перейдете на официальный сайт BaseGroup Labs.