Buisness-To-Customer
Синонимы на английском:
B2C
Концепция построения бизнес-процессов компании, которая предполагает прямые продажи товаров и услуг потребителям. Обычно является формой электронной коммерции и включает комплекс Интернет-технологий и инструментов, обеспечивающих более полное представление потенциальных покупателей о предлагаемых товарах и услугах, упрощающих взаимодействие с клиентами. Типичным примером реализации данной концепции может служить интернет-магазин.
Преимущества систем B2C в том, что они позволяют осуществлять прямые продажи, за исключением посредников, что даёт возможность устанавливать конкурентные цены.