Концепция построения бизнес-процессов компании по взаимоотношениям с другими компаниями, а не отдельными частными клиентами. В ее основе лежит использование аппаратно-программных комплексов электронной торговли, позволяющих производить торгово-закупочные операции через Интернет и весь спектр сопутствующих действий, таких как запросы котировок, участие в конкурсах и торгах. Фактически под B2B подразумевается любая деятельность, направленная на бизнес-аудиторию.
В настоящее время под B2B часто понимают процесс обеспечения фирмы всем необходимым для ее функционирования: оборудованием, офисной бумагой, расходными материалами и т.д. Основное преимущество концепции B2B – снижение затрат на организацию и подготовку торговых процедур, а также возможность расширения географии бизнеса вплоть до мировых масштабов.
Основными задачами B2B систем являются организация взаимодействия между предприятиями, создание надежных, защищенных каналов обмена информацией между ними, координация их действий и совместное развитие на основе информационного обмена.
Частью B2B системы может рассматриваться корпоративный сайт компании, предназначенный для общения с партнёрами и контрагентами, содержащий информацию о компании, персонале, руководстве, продукции, описание услуг. Другим примером являются электронные торговые площадки, где можно поместить объявления о покупке или продаже товаров и услуг, найти партнеров по бизнесу, изучать каталоги зарубежных компаний.